ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Gyurmaorganik (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.gyurmaorganik.com weboldalon (továbbiakban: Webáruház) keresztül történő termékvásárlás feltételeit tartalmazza.

2. A Szolgáltató adatai

Név: Csekei-Tóth Sarolta
Székhely: 1192 BP Kós Károly tér 7.
Adószám: 90514492-1-43
E-mail: gyurmaorganik@gmail.com
Telefon: +36304164035

3. Fogalmak

- Fogyasztó: A kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenység körén kívül eljáró természetes személy
- Vállalkozás: A kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenység körében eljáró személy
- Eladó: A terméket értékesítő Szolgáltató
- Vevő: A Webáruházban megrendelést leadó személy
- Felek: Eladó és Vevő együttesen
- Termék: A Webáruházban megvásárolható kézműves termék (természetes gyurma és kiegészítői)

4. A Webáruház működése

A Webáruházban található termékek kizárólag online rendelhetők meg. A megrendelés elküldésével a Vevő tudomásul veszi és elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

5. A megrendelés menete

1. A Vevő kiválasztja a kívánt terméket/termékeket
2. A "Kosárba" gombra kattintva a termék a virtuális kosárba kerül
3. A Vevő a "Pénztár" vagy "Tovább a rendeléshez" gombra kattintva megadja szállítási és számlázási adatait
4. A Vevő kiválasztja a fizetési és szállítási módot
5. A Vevő a "Megrendelés véglegesítése" gombra kattintva elküldi megrendelését
6. A megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk

A megrendelés véglegesítésével a Vevő kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF feltételeit, és tudomásul veszi, hogy megrendelése késedelem nélkül feldolgozásra kerül.

6. Árak és fizetési feltételek

Termékek ára: A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

Fizetési módok:
- Banki átutalás (előre utalás)
- Utánvétes fizetés (a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával)
- Online bankkártyás fizetés (opcionális, ha van ilyen lehetőséged)

Szállítási költség: A szállítás pontos díját a vásárló a rendelés összesítőben, a szállítási mód kiválasztásakor látja.

7. Szállítási információk

Kiszállítás: A megrendelt termékeket a FoxPost útján juttatjuk el a Vevő által megadott címre.

Szállítási idő: A megrendelt termékeket a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül postázzuk. A szállítási határidőbe nem számít bele a futárszolgálat szállítási ideje.

Kézbesítési kísérlet: Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat értesítőt hagy hátra. Ha a Vevő nem veszi át a csomagot és az visszaérkezik hozzánk, a szállítási költséget és a visszaküldés díját a Vevő viseli.

8. Elállási jog

14 napos elállási jog: A Vevő a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Elállás gyakorlása: Az elállási szándékot írásban, az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- E-mail: gyurmaorganik@gmail.com

Elállási nyilatkozatminta: Az elállási jog gyakorlásához használható mintát jelen ÁSZF melléklete tartalmazza, de annak használata nem kötelező.

Termék visszaküldése: Elállás esetén a Vevő saját költségén köteles visszaküldeni a Szolgáltató címére, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.

Visszatérítés: A vételár visszatérítésére az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül kerül sor, azonban a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

Értékcsökkenési felelősség:
FONTOS 2026-OS SZABÁLY: A Vevő felelős a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha a termék használata meghaladta a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket [citation:3]. Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint bontatlan csomagolásban vagy rendeltetésszerű használatot meg nem haladó állapotban küldje vissza.

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetében, amely:
- Egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza
- Olyan termék, amely jellegénél fogva a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza

9. Jótállás és szavatosság

Kellékszavatosság: A Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a polgári jog szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatosság: A gyártó által vállalt termékszavatosságra vonatkozó rendelkezések az irányadóak.

Jótállás:

"A termékre a fogyasztóvédelmi rendelkezések alapján kötelező jótállást vállalunk. A jótállás időtartama 1 év. A jótállási igény érvényesítése során a hatályos jogszabályokban foglaltak szerint járunk el, különös tekintettel a 2026. március 1-től hatályos szabályokra: amennyiben a termék nem javítható, úgy 8 napon belül kicseréljük."

10. Adatkezelés

A Webáruházban megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

11. Panaszkezelés

A Vevő a termékkel vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

- E-mail: gyurmaorganik@gmail.com

A szóbeli panaszt azonnal kivizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk. Írásbeli panasz esetén 30 napon belül írásban válaszolunk.

12. Egyéb rendelkezések

Szellemi tulajdon: A webáruház tartalma (szövegek, képek, design) szerzői jogi védelem alatt áll. Azok bármilyen formában történő másolása, felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

Érvényesség: Jelen ÁSZF 2026. 03. 10. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.